Электронный каталог

обслуживание клиентов

Найдено записей:  6

1. Текст. материал (печ.)В лабиринтах современного управленияСтратегическое планирование;Маркетинг;Обслуживание клиентов;Управление персоналом;Оплата трудаМосква: Экономика, 1999. - 248с.
2. Текст. материал (печ.)Банк и клиент-юридические лицаКозлова Елизавета ПетровнаМосква: Финансы и статистика, 1998. - 128с.
3. Текст. материал (печ.)Сервисная деятельность: организационные, этические и психологические аспектыБуйленко Виктор Федоровичучебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям сервиса и туризмаРостов-на-Дону Краснодар: Феникс Неоглори, 2008. - 156, [4] с. : табл.
4. Текст. материал (печ.)Гостиничные комплексы. Организация и функционированиеучебное пособиеРостов-на-Дону: Феникс МарТ, 2010. - 221 с.
5. Текст. материал (печ.)Что делать, чтобы не надули в автосервисеКолисниченко Дениссоветует и рекомендует президент клуба BMWМосква Санкт-Петербург: АСТ Прайм-ЕВРОЗНАК, 2008. - 222 с. : ил., табл. ; 21 см
6. Текст. материал (печ.)Управление и организация в сфере услугТеория и практикаСанкт-Петербург: Питер, 2002. - 751 с. : табл.

Алфавитный указатель